GYIK – BobStyle™

Szállítás és rendelések

Az EU legtöbb országába. Magyarországon: FOXPOST csomagautomata vagy házhozszállítás. Más EU-országokban: átvevőpont vagy házhozszállítás. Ha az országod nem jelenik meg a fizetésnél, írj a hi@bobstyle.eu címre.

Minden termékoldalon látod az országodra érvényes szállítási díjakat és azt a rendelési értéket, amely felett a szállítás ingyenes. A végső költséget a fizetésnél látod, még mielőtt fizetnél.

A rendelésedet 1-2 munkanapon belül csomagoljuk. Magyarország: 1-3 munkanap csomagautomatába, 2-4 munkanap házhozszállítással. Más EU-országok: 3-8 munkanap. A feladáskor e-mailben kapsz követési linket.

A gravírozás legfeljebb 2 további munkanapot vehet igénybe. Az ID-Tagre kerülő fotóhoz gravírozás előtt próbaképet küldünk.

Írj a hi@bobstyle.eu címre a rendelésszámoddal, amilyen hamar csak tudsz. A címet addig módosíthatjuk, amíg a rendelést fel nem adtuk.

Igen, a feladásig: írj a hi@bobstyle.eu címre a rendelésszámoddal. Az EU-ban bármelyik rendelést lemondhatod, mielőtt teljesítettük volna.

A feladáskor e-mailt kapsz követési linkkel. A rendeléseidet a fiókodban is láthatod.

A futár követése akár egy napig is eltarthat, mire megjelenik az első beolvasás. Ha néhány napig nem mozdul, írj a hi@bobstyle.eu címre a rendelésszámoddal.

A fizetésnél megjelenő fizetési módokkal. Fizetés előtt látod őket.

Visszaküldés és csere

A kézbesítéstől számítva 30 napod van. A termék nem lehet használt, legfeljebb felpróbált, tiszta legyen, eredeti csomagolásban, a vásárlási bizonylattal. Előbb írj a hi@bobstyle.eu címre; elküldjük a visszaküldési címet. A visszaküldés költsége téged terhel, kivéve ha a termék hibás vagy nem a megrendelt. A teljes szöveg: Visszatérítési szabályzat.

Küldd vissza a terméket, és add le az új rendelést, amint a visszaküldést jóváhagytuk. Ez a leggyorsabb mód.

Nem. A gravírozott ID-Tagek, a Collar-ID-k és a többi személyre szabott darab nem küldhető vissza, az EU-ban érvényes 14 napon belül sem. Ha egy darab sérülten vagy hibásan érkezik, díjmentesen rendbe hozzuk.

A rágást nem fedezi a garancia. Írj a hi@bobstyle.eu címre egy fotóval mindenképp: a daraboink modulárisak, így sokszor elég egyetlen alkatrészt cserélni.

Garancia

Két év. Ha egy alkatrész normál használat közben tönkremegy, megjavítjuk, vagy újat küldünk. Írj a hi@bobstyle.eu címre a rendelésszámoddal és egy fotóval.