Visszatérítési szabályzat

Visszaküldési és visszatérítési szabályzat – BobStyle

Azt szeretnénk, ha imádnád a BobStyle termékeidet. Ha nem teljesen elégedett, 30 napos visszaküldési garanciát kínálunk – a kézbesítés dátumától számított 30 napon belül kérheti a visszaküldést.


Visszaküldési jogosultság

A visszaküldéshez a terméknek a következőnek kell lennie:

  • Ugyanolyan állapotban, mint ahogyan megkapta

  • Nem hordott, nem használt és tiszta

  • Eredeti címkékkel és eredeti csomagolásában

  • Vásárlást igazoló bizonylattal (pl. rendelési visszaigazolás vagy nyugta)

 

Visszaküldés kezdeményezéséhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a sale@bobstyle.eu címen. Amint a visszaküldését jóváhagytuk, elküldjük a visszaküldési utasításokat és a megfelelő visszaküldési címet.

Megjegyzés: Az előzetes kapcsolatfelvétel nélkül küldött visszaküldéseket nem fogadjuk el.


Sérülések és problémák

Kérjük, ellenőrizze a rendelését a kézbesítéskor. Ha a termék sérülten, hibásan vagy helytelenül érkezik meg, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot a sale@bobstyle.eu címen, hogy kiértékelhessük a problémát és megoldhassuk azt.


Nem visszaváltható termékek

A következő termékek nem visszaválthatók:

 

  • Egyedi gyártású vagy személyre szabott termékek

  • Véglegesen eladottként vagy leértékeltként megjelölt termékek

  • Ajándékkártyák

 

Ha nem biztos benne Hogy a termék visszaküldhető-e, kérjük, rendelés előtt vegye fel velünk a kapcsolatot.


Csere

Ha a terméket egy másikra szeretné cserélni, a leggyorsabb módja az eredeti termék visszaküldése és új rendelés leadása a visszaküldés jóváhagyása után.


EU-s ügyfelek – 14 napos elállási időszak

Ha a megrendelését az Európai Unión belül kézbesítették, 14 napos elállási jog illeti meg. A kézbesítéstől számított 14 napon belül bármilyen okból lemondhatja vagy visszaküldheti a megrendelését. A terméknek meg kell felelnie a fent felsorolt ​​visszaküldési feltételeknek.


Visszatérítések

Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, értesítjük a visszatérítés állapotáról. Jóváhagyás esetén a visszatérítést az eredeti fizetési módodra utaljuk 10 munkanapon belül.

Kérjük, vedd figyelembe:

  • A visszatérítés feldolgozása és elküldése további időt vehet igénybe a bankodnak vagy a hitelkártya-szolgáltatódnak.

  • Ha a visszatérítés jóváhagyása óta több mint 15 munkanap telt el, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a sale@bobstyle.eu címen.